BHH Affiliates, LLC vous considère comme un client précieux et nous voulons répondre à toutes vos préoccupations en matière de confidentialité. À cette fin, nous avons rédigé notre politique de confidentialité pour la gestion des renseignements que vous partagez avec nous en ligne et par le biais de toute documentation soumise dans le cadre d’une transaction immobilière avec BHH Affiliates, LLC. Nous voulons que votre décision de faire affaire avec nous soit une décision éclairée. Nous avons adopté la présente politique de confidentialité pour expliquer quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez nos applications et services, comment nous utilisons ces renseignements, et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer à des sociétés affiliées et à des tiers. Nous vous invitons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité, car elle peut être modifiée de temps à autre sans préavis. Toute modification sera effective dès la publication de la politique de confidentialité révisée.

1. PORTÉE DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité s’applique à notre collecte, à notre utilisation de la divulgation et à tout autre traitement des renseignements personnels liés à : 

• L’utilisation de nos sites ou services qui affichent ou renvoient à la présente politique
• Anciens clients, clients actuels et clients potentiels, courtiers, agents indépendants et consommateurs
• D’autres personnes qui utilisent nos sites ou nos services et dont les renseignements personnels que nous avons reçus sont liés aux sites et aux services 

La collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de renseignements personnels par BHH Affiliates, LLC concernant des individus varient en fonction de l’utilisation de nos sites et services. Cette politique a pour but de fournir nos pratiques et procédures générales. Dans certains cas, des notifications différentes ou supplémentaires concernant notre collecte et notre traitement des données peuvent être fournies et s’appliquer à certains renseignements personnels. 

Cette politique ne s’applique pas aux candidats à l’emploi ou aux candidats qui postulent pour un emploi auprès de notre société mère, HSF Affiliates LLC, ni à nos employés et agents indépendants.

2. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Lorsque vous visitez nos applications grand public ou achetez et/ou vendez de l’immobilier avec l’un des franchisés de BHH Affiliates LLC, nous pouvons recueillir des renseignements vous concernant que vous partagez avec nous. Nous recueillons généralement deux types de renseignements vous concernant par le biais de nos applications : (a) les renseignements que vous fournissez et qui vous identifient personnellement; et (b) les renseignements qui ne vous identifient pas personnellement, que nous recueillons automatiquement lorsque vous visitez nos applications ou que vous nous fournissez.

a. Renseignements personnels identifiables : ces informations d’identification peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de téléphone mobile et de télécopieur, les détails de votre immobilier, votre prêt, vos besoins et références en matière de titre et d’assurance, ainsi que d’autres détails de votre vie (« Renseignements personnels »).
 

b. Renseignements non personnellement identifiables : notre définition des renseignements non personnellement identifiables est tout renseignement qui ne vous identifie pas personnellement. Les renseignements non personnels peuvent inclure certains renseignements personnels identifiables qui ont été anonymisés, c’est-à-dire des renseignements rendus anonymes par un processus d’anonymisation. Nous obtenons des renseignements non personnels vous concernant à partir des renseignements que vous nous fournissez de manière affirmative, séparément ou conjointement avec vos informations personnelles identifiables. Nous recueillons également automatiquement certains renseignements non nominatifs lorsque vous accédez à une application. Ces renseignements peuvent inclure, entre autres, les adresses IP, le type de navigateur que vous utilisez, le site Web tiers à partir duquel votre visite a été effectuée, le système d’exploitation que vous utilisez, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet, les termes de recherche que vous utilisez sur nos applications, les pages Web spécifiques que vous visitez, la durée et la fréquence de vos visites et les informations de localisation.
 

c. Témoins, balises Web et autres technologies de suivi : comme vous le savez peut-être, il est courant que, lorsque vous visitez nos applications grand public, nous recueillions des données en utilisant des témoins, des balises Web ou d’autres technologies de suivi (c’est-à-dire de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les applications grand public), des journaux de serveur Web et d’autres outils Web. Cette technologie nous permet de personnaliser votre expérience en ligne et de suivre votre utilisation de notre système afin d’améliorer votre expérience. Les données de suivi que nous collectons peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, la date, l’heure et le lieu de votre visite, la durée de votre visite, les pages Web que vous consultez, les autres applications grand public que vous visitez, vos requêtes de recherche et des informations de base sur votre ordinateur, tel que votre adresse de protocole Internet (« IP »), votre nom de domaine, votre type de navigateur et le nom de votre fournisseur de services Internet. En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais ils peuvent être configurés pour les bloquer ou les supprimer. Les instructions pour bloquer ou supprimer les témoins sont généralement disponibles dans la documentation sur la confidentialité ou dans la documentation d’aide de votre navigateur. Si vous choisissez de supprimer les témoins, certains paramètres et certaines préférences contrôlés par ces témoins, notamment les préférences en matière de publicité, seront supprimés et devront peut-être être reconfigurés. Vous pouvez désactiver les témoins si vous ne souhaitez pas que votre navigation soit suivie.

Lorsque vous visitez nos applications grand public, vous pouvez être redirigé(e) vers d’autres applications grand public qui ne sont pas sous notre contrôle. Cette politique de confidentialité ne couvre pas la collecte d’informations par ces autres entreprises ou applications grand public. Bien que nous encouragions les tiers à établir leurs propres politiques de confidentialité, nous ne sommes pas responsables de leurs activités, telles que

Vous pouvez gérer vos préférences en ce qui concerne les témoins de sociétés publicitaires tierces installés par ce site ou ce service en lisant la discussion sur les témoins ci-dessus.

Veuillez également consulter la discussion sur les témoins ci-dessus pour obtenir des informations sur les tiers avec lesquels nous pouvons collaborer pour afficher des publicités ciblées sur des sites tiers et pour mesurer le succès de notre marketing et de nos campagnes. Vous pouvez également obtenir plus d’informations sur la publicité ciblée ou basée sur les centres d’intérêt et vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires sur les sites Web du secteur ci-dessous :

• Canada : www.youradchoices.ca
• EU : www.youronlinechoices.eu
• ÉTATS-UNIS : www.aboutads.info

3. BASE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Certaines lois, y compris le Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD »), exigent que nous informions les personnes concernées du fondement juridique de notre utilisation et autre traitement des renseignements personnels.

Nous traitons les renseignements personnels pour les bases suivantes :
Exécution du contrat : si nécessaire pour conclure ou exécuter l’exécution de notre contrat
Conformité avec les lois : pour le respect des obligations légales et/ou la défense contre les réclamations juridiques, y compris celles dans le domaine du travail et de l’emploi, de la sécurité sociale et des lois sur la protection des données, de la fiscalité et de la conformité de l’entreprise.
Nos intérêts légitimes : dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment :

• Exécution des contrats avec nos franchisés et d’autres parties
• La mise en œuvre et l’exploitation de services de soutien mondiaux (par exemple, l’informatique) pour nos activités commerciales.
• La gestion de la relation client et l’amélioration de nos services, y compris le marketing et l’analyse
• Prévention de la fraude, y compris la mauvaise utilisation des systèmes informatiques de l’entreprise ou le blanchiment d’argent
• Sécurité du périmètre physique, informatique et réseau
• Enquêtes internes
• Fusions, acquisitions, réorganisation et autres transactions commerciales

Avec votre consentement : lorsque nous avons votre consentement (le RGPD [lorsqu’il s’applique]) et d’autres lois applicables vous donnent le droit de retirer votre consentement, ce que vous pouvez faire à tout moment en nous contactant aux coordonnées figurant à la fin du présent avis de confidentialité. Dans certaines juridictions, votre utilisation des services peut être considérée comme un consentement implicite à la collecte et au traitement des renseignements personnels comme indiqué dans le présent avis de confidentialité.

De plus, nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d’une personne.

4. COMMENT NOUS UTILISONS ET PARTAGEONS LES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

a. Renseignements personnels : nous utilisons principalement les informations d’identification que vous partagez volontairement avec nous pour :

• Personnaliser vos expériences en ligne et/ou vos transactions immobilières et répondre à vos demandes en ligne;
  
• Vous parler de nos produits, services et autres offres;
• Vous contacter pour diverses raisons, par exemple pour vous fournir des informations promotionnelles ou commerciales sur nos produits ou ceux de nos sociétés affiliées;
  
• Vous mettre en contact avec l’un de nos franchisés courtiers immobiliers afin qu’il vous fournisse des informations sur les propriétés à vendre ou à louer;
• Dans certains cas, nous pouvons également partager vos renseignements personnels identifiables avec nos fournisseurs tiers et partenaires marketing qui, entre autres activités : exercent des fonctions en notre nom (ou au nom de nos sociétés affiliées); administrent nos offres; nous fournissent une assistance marketing ou promotionnelle; analysent nos données; nous aident avec le service client; et offrent d’autres services et produits susceptibles d’être pertinents pour l’achat ou la vente d’immobilier. Nos fournisseurs acceptent d’utiliser ces renseignements, et nous partageons les renseignements avec eux, uniquement pour répondre à nos demandes. En aucun cas nous ne partageons de numéros de téléphone mobile avec des fournisseurs tiers ou des partenaires marketing sans votre approbation expresse;
• À l’occasion, nous utilisons vos informations d’identification pour valider votre identité;
• En ce qui concerne les données de suivi de l’utilisation, nous utilisons principalement ces informations pour exploiter et améliorer nos applications grand public, ainsi que pour poursuivre nos efforts de marketing.

Vous pouvez vous désinscrire de la réception future d’informations promotionnelles ou marketing de notre part, de nos sociétés affiliées et de nos fournisseurs tiers, ou nous diriger vers le fait que nous ne partageons pas vos renseignements avec des sociétés affiliées ou des fournisseurs tiers, comme indiqué ci-dessous à la section 10. Vos renseignements personnels identifiables ne seront pas vendus à des tiers ou utilisés de quelque manière que ce soit en dehors de la portée de la présente Politique de confidentialité sans votre accord préalable. Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements dans des circonstances limitées, par exemple pour coopérer avec les autorités de maintien de l’ordre ou judiciaires, comme l’exigent la loi ou les procédures judiciaires, pour protéger nos propres droits légaux ou pour protéger l’intérêt public.

b.Renseignements non personnellement identifiables : nous utilisons les renseignements non personnellement identifiables de diverses manières, notamment pour :

• Aider à analyser le trafic sur le site, comprendre les besoins et les tendances des clients;
• Réaliser des activités promotionnelles ciblées;
• Améliorer nos services et nos offres.

Nous pouvons utiliser vos renseignements non personnellement identifiables individuellement ou les agréger avec les renseignements que nous avons obtenus auprès d’autres personnes. Nous pouvons partager vos renseignements non personnellement identifiables avec nos sociétés affiliées et des tiers pour atteindre ces objectifs et d’autres, mais n’oubliez pas que les renseignements agrégés sont des renseignements anonymes qui ne permettent pas d’identifier personnellement une personne, un appareil ou un foyer.

Chaque fois que vous êtes en ligne ou sur nos applications, vous courez le risque que les renseignements que vous fournissez tombent entre de mauvaises mains. Bien que nous appliquions et maintenions des procédures et des pratiques de sécurité commercialement raisonnables pour protéger votre confidentialité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements que vous nous avez fournis. Nous déclinons toute responsabilité pour les activités de tiers. En utilisant nos applications grand public et nos autres applications, vous acceptez nos Conditions d’utilisation.

5. MISE À JOUR DES RENSEIGNEMENTS

Si vous souhaitez examiner les renseignements vous concernant que nous avons recueillis à l’aide de nos applications grand public ou si vous voulez les modifier, vous pouvez en faire la demande en suivant la procédure indiquée ci-dessous dans la section « Nous contacter ». Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

6. EMPLACEMENT DU TRAITEMENT

Nous traitons vos renseignements personnels aux États-Unis. Pour les utilisateurs résidant en dehors des États-Unis, veuillez consulter les sections 16 de l’Union européenne/l’Espace économique européen pour plus d’informations.

7. DIVULGATION ANTI-FRAUDE

Les communications électroniques telles que les courriels, les SMS et les publications sur les médias sociaux ne sont ni sécurisées ni confidentielles. Alors que BHH Affiliates, LLC a adopté des politiques et des procédures pour éviter la fraude, même les meilleures protections de sécurité peuvent toujours être contournées par des parties non autorisées. BHH Affiliates, LLC ne vous enverra jamais de communication électronique avec des instructions pour transférer de l’argent ou pour fournir des renseignements personnels non publics, tels que

VOUS NE DEVEZ JAMAIS TRANSMETTRE DES INFORMATIONS PERSONNELLES NON PUBLIQUES, TELLES QUE DES NUMÉROS DE CARTES DE CRÉDIT OU DE DÉBIT, DES NUMÉROS DE COMPTES BANCAIRES OU DES NUMÉROS D’ACHEMINEMENT, PAR COURRIEL OU PAR UN AUTRE SYSTÈME DE COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE NON SÉCURISÉ. LES COURRIELS TENTANT DE VOUS FAIRE FAIRE DES TRANSFERTS DE FONDS FRAUDULEUX SONT COURANTS ET PEUVENT SEMBLER VENIR D’UNE SOURCE DE CONFIANCE.

Si vous recevez une communication électronique vous invitant à transférer des fonds ou à fournir des renseignements personnels non publics, MÊME SI LA COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE SEMBLE PROVENIR DE BHH AFFILIATES, LLC ou de ses filiales ou franchisés, ne répondez pas et contactez immédiatement votre agent immobilier. Ces demandes, même si elles semblent provenir de BHH Affiliates, LLC, font probablement partie d’un plan visant à vous escroquer en vous volant des fonds ou en utilisant votre identité pour commettre un crime.

Pour aviser BHH Affiliates, LLC de toute suspicion de fraude liée à votre transaction immobilière, envoyez un courriel à legal@hsfranchise.com.

8. MISE À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons, ponctuellement, modifier notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant notre Politique de confidentialité mise à jour sur nos applications grand public et en insérant une nouvelle « date d’entrée en vigueur ».

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos renseignements personnels pour la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons conserver des renseignements personnels plus longtemps lorsque cela est requis par nos obligations légales et réglementaires, nos obligations professionnelles d’indemnisation ou lorsque nous estimons qu’il est nécessaire d’établir, de défendre ou de protéger nos droits et intérêts légaux ou ceux d’autrui. En ce qui concerne les données et les fichiers que nous traitons en tant que sous-traitant, nous conservons ces renseignements personnels conformément aux instructions de nos clients.

10. DROITS ET DÉSABONNEMENT

Marketing. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en nous contactant ou en utilisant le mécanisme de désabonnement contenu dans chaque courriel. Nous essaierons de nous conformer à vos demandes dès que possible. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels marketing de notre part, il se peut que nous vous envoyions d’importants messages administratifs, dont vous ne pouvez pas vous désabonner.

Témoins et technologies similaires.Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour certains témoins et voir ci-dessus pour exercer certains choix en ce qui concerne les témoins.

Accès, modification et suppression.En vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez avoir le droit de demander à examiner, modifier, supprimer ou exercer autrement vos droits sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines limitations et exigences légales. Si vous êtes soumis à une telle loi sur la protection de la vie privée, vous pouvez nous envoyer une demande relative à vos renseignements personnels en nous envoyant une demande ici.

Nous respectons la loi applicable pour prendre des mesures afin de maintenir vos renseignements personnels exacts, complets et à jour. Si votre demande est couverte par une loi applicable sur la protection de la vie privée, veuillez indiquer clairement quels renseignements personnels vous souhaitez voir modifier, si vous souhaitez que vos renseignements personnels soient supprimés de notre base de données ou si vous souhaitez limiter l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels. Nous ne pouvons donner suite aux demandes que (a) lorsque la loi applicable l’exige et (b) en ce qui concerne les renseignements personnels associés à l’adresse électronique particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous essaierons de nous conformer à votre demande dès que possible.

Comme indiqué ci-dessous, si vous résidez en Californie ou si vous résidez dans l’Union européenne/l’Espace économique européen, vous pouvez disposer de droits supplémentaires.

Désactivation.Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment en nous contactant à l’adresse courriel indiquée au bas de cette page. Cependant, vous ne pourrez pas accéder à de nombreux services pour désactiver votre compte. Veuillez noter que même si vous demandez la désactivation de votre compte, l’exécution de cette demande peut prendre un certain temps.

Répondre aux demandes.Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certains renseignements à des fins de tenue de dossiers et/ou d’effectuer toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression. Il peut également y avoir des renseignements résiduels qui resteront dans nos bases de données et d’autres dossiers, qui ne seront pas supprimées. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre entièrement à votre demande, par exemple si cela a un impact sur le devoir de confidentialité que nous devons à d’autres personnes, ou si nous sommes légalement autorisés à traiter la demande d’une manière différente.

Informations supplémentaires pour certaines juridictions.Nous nous engageons à respecter le droit à la vie privée des personnes en vertu de toutes les lois sur la protection de la vie privée qui nous sont applicables. Certaines lois sur la protection de la vie privée exigent que nous fournissions des informations spécifiques sur les droits individuels des consommateurs concernés, que nous avons définis à la fin du présent avis de confidentialité :

Californie : si vous êtes un résident de Californie, vous disposez de certains droits, en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée, concernant vos renseignements personnels, comme indiqué à la section 15 ci-dessous.

UE/EEE : si vous êtes dans l’Union européenne/l’Espace économique européen, nous fournissons de plus amples détails sur vos droits en vertu du RGPD dans la section 16 ci-dessous.

11. ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés ou dirigés vers les enfants de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels, ni ne suivons sciemment l’utilisation de nos Services, auprès des enfants. Si nous savons effectivement que des renseignements personnels concernant un enfant de moins de 18 ans ont été recueillis, nous prendrons les mesures appropriées pour tenter de supprimer ces renseignements personnels.

12. SITES WEB DE TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des services de tiers. Nous ne possédons pas, n’exploitons pas et ne contrôlons pas les sites Web de tiers, y compris ceux de franchisés détenus et exploités de manière indépendante. Par conséquent, la présente Politique ne s’applique pas aux services maintenus ou exploités par des tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous accédez à un site Web tiers où vous serez soumis à la politique de confidentialité de ce service ou à une déclaration et des conditions d’utilisation similaires, et nous vous encourageons à lire cette déclaration de politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres services en matière de confidentialité, et nous déclinons expressément toute responsabilité quant à leurs actions, y compris les actions liées à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels par ces tiers.

13. DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente Politique de confidentialité entrera en vigueur le 15 avril 2021. 

14. COORDONNÉES

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique, notre société peut être contactée à l’adresse suivante :

Adresse :

Directeur juridique
BHH Affiliates, LLC
18500 Von Karman
Suite 400
Irvine, CA 92612 USA

Adresse courriel : legal@hsfranchise.com

15. DROITS À LA VIE PRIVÉE DE LA CALIFORNIE

Résidents de la Californie.

Dans cette section, nous fournissons des informations aux résidents de la Californie, comme l’exigent les lois californiennes sur la protection de la vie privée, notamment la California Consumer Privacy Act (« CCPA »), qui exige que nous fournissions aux résidents de Californie certaines informations spécifiques sur la manière dont nous traitons leurs renseignements personnels, qu’ils soient recueillis en ligne ou hors ligne. Cette section n’aborde pas ou ne s’applique pas à notre traitement des renseignements accessibles au public rendus légalement disponibles par les gouvernements d’État ou fédéraux ou d’autres renseignements personnels faisant l’objet d’une exemption en vertu du CCPA.

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons.Notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de renseignements personnels sur un résident de la Californie varient en fonction des circonstances et de la nature de nos interactions ou de notre relation avec ce résident. Le tableau ci-dessous présente généralement les catégories de renseignements personnels (telles que définies par le CCPA) concernant les résidents de la Californie que nous recueillons, vendons et divulguons à d’autres personnes à des fins commerciales. Nous recueillons ces catégories de renseignements personnels auprès des sources décrites et aux fins également détaillées ci-dessous.

Les renseignements personnels ne comprennent pas :

Renseignements accessibles au public provenant de dossiers gouvernementaux.

Informations sur les consommateurs anonymisées ou agrégées.

Les renseignements exclus du champ d’application de la CCPA, comme :

• Des informations médicales ou liées à la santé couvertes par la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996 et la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou les données d’essai clinique;
• Renseignements personnels couverts par certaines lois sectorielles sur la confidentialité, notamment le Fair Credit Reporting Act (FRCA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou le California Financial Information Privacy Act (FIPA) et le Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Nous obtenons les catégories de renseignements personnels énumérés ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes :

• Renseignements que vous fournissez activement : nous recueillons ces informations auprès de sources, y compris à partir de formulaires en ligne, de courriels et par téléphone.
• Renseignements de votre part que vous fournissez passivement à partir de votre utilisation de vos sites et services : nous recueillons ces renseignements auprès de sources, y compris à partir d’un navigateur Web, de courriels, d’une application ou d’un téléphone intelligent.
• Tiers (renseignements que nous recueillons à votre sujet auprès de sources tierces) : nous recueillons ces renseignements auprès de sources telles que des partenaires marketing, des générateurs de prospects et des vendeurs de sites Web et d’applications. 

Utilisation des renseignements personnels. Nous pouvons utiliser ou divulguer les renseignements personnels que nous recueillons à une ou plusieurs des fins professionnelles suivantes :

• Pour remplir ou satisfaire les services pour lesquels les renseignements sont fournis.
• Pour vous fournir les renseignements, produits ou services que vous nous demandez.
• Pour vous fournir des alertes par courriel, des inscriptions à des événements et d’autres avis concernant nos produits ou services, ou des événements ou des nouvelles, qui peuvent vous intéresser.
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et les recouvrements.
• Pour améliorer notre site Web et vous présenter son contenu.
• Pour les tests, la recherche, l’analyse et le développement de produits.
• Si nécessaire ou approprié pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients ou d’autrui.
• Pour répondre aux demandes des forces de l’ordre et comme l’exigent les lois applicables, les ordonnances des tribunaux ou les réglementations gouvernementales.
• Comme décrit lors de la collecte de vos renseignements personnels ou tel qu’indiqué dans le CCPA.
• Pour évaluer ou réaliser une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une poursuite d’activité ou d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les renseignements personnels que nous détenons font partie des actifs transférés.

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires de renseignements personnels ou n’utiliserons pas les renseignements personnels que nous avons recueillis à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer.

Partage des renseignements personnels. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un tiers à des fins commerciales.  Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l’objet et exige que le destinataire conserve à la fois ces renseignements personnels confidentiels et ne les utilise à aucune fin, à l’exception de l’exécution du contrat.

Dans les douze (12) mois précédents, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales :

Catégorie A : Identificateurs.
Catégorie B : catégories de renseignements personnels des California Customer Records.
Catégorie C : Caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale.
Catégorie D : Informations commerciales
Catégorie I : Informations professionnelles ou liées à l’emploi.

Nous divulguons vos renseignements personnels à des fins commerciales aux catégories suivantes de tiers :

• Nos affiliés.
• Nos franchisés courtiers en immobilier.
• Fournisseurs de services.
• Les tiers auxquels vous ou vos agents nous autorisez à divulguer vos renseignements personnels dans le cadre des produits ou services que nous vous fournissons.

Catégories de renseignements personnels vendus.Le CCPA définit une « vente » comme le fait de divulguer ou de mettre à disposition d’un tiers des renseignements personnels en échange d’une contrepartie monétaire ou d’une autre contrepartie de valeur. Bien que nous ne divulguions pas de renseignements personnels à des tiers en échange d’une compensation monétaire de la part de ces tiers, nous divulguons ou mettons à disposition les catégories de renseignements personnels que nous recueillons à nos sociétés affiliées et filiales. Nous pouvons également mettre certaines catégories de renseignements personnels à la disposition de tiers, afin de bénéficier de certains services ou avantages de leur part (par exemple, lorsque nous autorisons des balises tierces à recueillir l’historique de navigation et d’autres informations sur nos Services afin d’améliorer et de mesurer nos campagnes publicitaires), notamment :

• Catégorie A. Identifiants. Nom, coordonnées et autres identifiants
• Catégorie B. Catégories de renseignements personnels répertoriés dans le règlement California Customer Records.Enregistrements, profils et déductions des clients
• Catégorie C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale. Enregistrements, profils et déductions de clients.
• Catégorie D. Renseignements commerciaux. Données d’utilisation, dossiers de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.

Droits des résidents de la Californie.La loi californienne accorde aux résidents de la Californie certains droits et impose des restrictions sur certaines pratiques commerciales, comme indiqué ci-dessous.

Ne pas vendre : Les résidents de la Californie ont le droit de refuser que nous vendions leurs renseignements personnels. Ce droit de refus peut être exercé en cliquant sur le lien « Ne pas vendre mes renseignements personnels » (ou un lien similaire) au bas de cette page ou sur la page d’accueil de notre site Web. Nous ne vendons pas de renseignements personnels sur les résidents qui, selon nous, ont moins de 16 ans sans consentement.
Avis initial : nous sommes tenus d’informer les résidents de la Californie, au plus tard au moment de la collecte de leurs renseignements personnels, des catégories de renseignements personnels recueillis et des objectifs pour lesquels ces renseignements sont utilisés.
Demande de suppression : les résidents de la Californie ont le droit de demander la suppression de leurs renseignements personnels que nous avons recueillis à leur sujet et de les faire supprimer, sauf si une exemption s’applique. Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues des résidents de la Californie, conformément à la loi.
Demande à savoir : les résidents de la Californie ont le droit de demander et, sous réserve de certaines exemptions, de recevoir une copie des renseignements personnels spécifiques que nous avons recueillis à leur sujet au cours des 12 derniers mois et de les fournir, gratuitement, soit (a) par courrier, soit (b) par voie électronique dans un format portable et, dans la mesure techniquement réalisable, facilement utilisable qui permet à la personne de transmettre ces renseignements à une autre entité sans entrave. Les résidents de la Californie ont également le droit de demander à ce que nous leur fournissions certains renseignements sur la façon dont nous avons traité leurs renseignements personnels au cours des 12 derniers mois, notamment :

• catégories de renseignements personnels recueillis;
• catégories de sources de renseignements personnels;
• à des fins professionnelles et/ou commerciales pour la collecte et la vente de leurs renseignements personnels;
• catégories de tiers/avec lesquels nous avons divulgué ou partagé leurs renseignements personnels;
• catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués ou partagés avec un tiers à des fins commerciales;
• catégories de renseignements personnels recueillis;
• catégories de tiers auxquels les renseignements personnels des résidents ont été vendus et catégories spécifiques de renseignements personnels vendus à chaque catégorie de tiers.

Les résidents de la Californie peuvent faire une demande de connaissance jusqu’à deux fois tous les 12 mois. Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues des résidents de la Californie, conformément à la loi.

• Droit à la non-discrimination : le CCPA interdit la discrimination contre les résidents de la Californie pour exercer leurs droits en vertu du CCPA. La discrimination peut exister lorsqu’une entreprise rejette ou fournit un niveau ou une qualité de biens ou de services différents, ou des frais (ou suggère des frais) différents prix, tarifs ou pénalités sur les résidents qui exercent leurs droits CCPA, sauf si cela est raisonnablement lié à la valeur fournie à l’entreprise par les données des résidents.
• Incitatifs financiers : une entreprise peut offrir des incitatifs financiers pour la collecte, la vente ou la suppression des renseignements personnels des résidents de la Californie, lorsque ces incitatifs ne sont pas injustes, déraisonnables, coercitifs ou curieux, et sont mis à disposition conformément aux exigences applicables en matière de transparence, de consentement éclairé et de désabonnement. Les résidents de la Californie ont le droit d’être informés de toute offre d’incitatifs financiers et de leurs conditions matérielles, le droit de refuser ces incitatifs à tout moment, et peuvent ne pas être inclus dans ces incitatifs sans leur consentement préalable éclairé. Nous n’offrons pas de telles incitations pour le moment.

Envoi de demandes.Des demandes d’exclusion, des demandes d’information et des demandes de suppression peuvent être soumises :

• En cliquant sur le bouton « Ne pas vendre mes renseignements personnels » au bas de la page d’accueil de notre site Web.
• Nous soumettre une demande en ligne.
• Nous appeler au : 800-999-1120

Nous répondrons aux demandes vérifiables reçues des résidents de la Californie conformément à la loi. Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessus.

Vous ne pouvez faire qu’une demande vérifiable du consommateur pour connaître les informations deux fois au cours d’une période de 12 mois.  Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des renseignements personnels si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les renseignements personnels vous concernent. Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis dans le cadre d’une demande vérifiable d’un consommateur que pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité à faire la demande.

Une fois que nous aurons reçu votre demande client vérifiable, nous vous enverrons une lettre d’accusé de réception dans les 10 jours qui décriront notre processus de vérification. Nous répondrons à votre demande sous 45 jours si nous sommes en mesure de vérifier votre identité. Les demandes de suppression nécessitent une confirmation distincte que vous souhaitez que vos informations soient supprimées.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous dirons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de vous divulguer ou de vous fournir votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de permis de conduire ou tout autre numéro d’identification émis par le gouvernement, votre numéro de compte financier, tout numéro d’assurance maladie ou d’identification médicale, un mot de passe de compte ou des questions et réponses de sécurité.

Droits en vertu de la loi californienne Shine the Light.Les résidents de la Californie peuvent demander aux entreprises avec lesquelles ils ont une relation commerciale établie (1) une liste des catégories de renseignements personnels, telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique et le type de services fournis au client, que l’entreprise a divulgués à des tiers au cours de l’année civile précédente à des fins de marketing direct et (2) les noms et adresses de tous ces tiers. Pour demander les informations ci-dessus, veuillez nous contacter en nous écrivant à la section « Nous contacter » ci-dessus. Nous répondrons à ces demandes dans les 30 jours suivant leur réception. 

Modifications de notre avis de confidentialité. BHH Affiliates, LLC se réserve le droit de modifier cet avis de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications à cet avis de confidentialité, nous publions l’avis mis à jour sur le site Web et mettons à jour la date d’entrée en vigueur de l’avis. Votre utilisation continue de notre Site Web ou de nos Services après la publication des modifications constitue votre acceptation desdites modifications.

16. UNION EUROPÉENNE / ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Les individus de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE) ont les droits suivants, en vertu du RGPD, concernant leurs renseignements personnels :

Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des renseignements personnels vous concernant sont ou ne sont pas traités et, si tel est le cas, de demander l’accès à ces renseignements personnels. Les renseignements accessibles comprennent, entre autres, les finalités du traitement, les catégories de renseignements personnels concernés et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les renseignements personnels ont été ou seront divulgués. Vous avez le droit d’obtenir une copie des renseignements personnels en cours de traitement. Pour les copies supplémentaires que vous demandez, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs.

Droit de rectifier et de compléter les renseignements personnels : vous pouvez demander la rectification de données inexactes et la réalisation de données incomplètes. Nous informerons les tiers concernés à qui nous avons transféré vos données concernant la rectification et la réalisation si nous sommes légalement tenus de le faire.

Droit d’effacement (droit à l’oubli) : vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement des renseignements personnels vous concernant dans des circonstances limitées où :

• il n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies; ou
• vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement des données était basé sur le consentement); ou
• à la suite d’un droit d’opposition réussi; ou
• les données ont été traitées illégalement; ou
• les données doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Nous ne sommes pas tenus de nous conformer à votre demande d’effacement des renseignements personnels si le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire pour :

• le respect d’une obligation légale; ou
• l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications légales.

Droit à la restriction du traitement : vous avez le droit d’obtenir de notre part la restriction du traitement de vos renseignements personnels. Dans ce cas, les données respectives seront marquées et ne seront traitées par nous qu’à certaines fins. Ce droit ne peut être exercé que là où :

• l’exactitude de vos renseignements personnels est contestée, pour nous permettre de vérifier son exactitude; ou
• le traitement est illégal, mais vous ne voulez pas que les renseignements personnels soient effacés; ou
• ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, mais vous en avez encore besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales; ou
• vous avez exercé votre droit d’opposition et la vérification des motifs impérieux est en cours.

Nous pouvons continuer à utiliser vos renseignements personnels suite à une demande de restriction, lorsque :

• nous avons votre consentement; ou
• pour établir, exercer ou défendre des revendications légales; ou
• pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.

Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les renseignements personnels vous concernant, que vous nous avez fournis, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à une autre entité sans entrave de notre part, mais dans chaque cas uniquement lorsque le traitement est (a) basé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat avec vous, et (b) également effectué par des moyens automatisés.

Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment à tout traitement de vos renseignements personnels ayant pour base juridique nos intérêts légitimes. Vous pouvez exercer ce droit sans engager de frais. Si vous soulevez une objection, nous avons la possibilité de démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux qui prévalent sur vos droits et libertés. Le droit d’opposition n’existe pas, en particulier, si le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire pour prendre des mesures avant de conclure un contrat ou pour exécuter un contrat déjà conclu.

Droit de s’opposer à notre utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct : vous pouvez nous demander de modifier la manière dont nous vous contactons à des fins de marketing. Vous pouvez demander que nous ne transférions pas vos renseignements personnels à des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ou à toute autre fin.

Droit de retirer votre consentement : si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Droit d’obtenir une copie des mesures de protection : vous pouvez demander à obtenir une copie des mesures de protection en vertu desquelles vos renseignements personnels sont transférés en dehors de l’UE/EEE. Nous pouvons rédiger des accords de transfert de données pour protéger les conditions commerciales.

Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale si vous avez des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Nous vous demandons d’abord de tenter de résoudre tout problème avec nous, bien que vous ayez le droit de contacter votre autorité de contrôle à tout moment.